.

.

.

REGULAMIN I POLITYKA PRYWATNOŚCI

QUATTRO TEAM

TOMASZ IWANICKI

NIP: 6421216338

Panewnicka 148J, 40-772 Katowice, woj. śląskie

Usługi są świadczone w:
Obok Kołłątaja 3d, działka 137/3
58-580 Szklarska Poręba

Masz pytanie
Email: kontakt@quattro-team.pl
Telefon: +48 888 748 488
Lokalizacja: obok Kołłątaja 3d, działka 137/3, 58-580 Szklarska Poręba

Regulamin wypożyczalni

Klient w celu wypożyczenia sprzętu zobowiązany jest okazać osobiście dokument tożsamości, z którego zostaną spisane dane na potrzeby wykonania usługi. Na jeden dokument wypożyczany jest jeden model sprzętu z danej kategorii. Płatność za wypożyczenie roweru musi odbyć się kartą płatniczą osoby zawierającej umowę. Kaucja za każdy rower elektryczny wynosi 500 PLN, płatna gotówką w dniu wypożyczenia. Sprzęt jest własnością QUATTRO TEAM Tomasz Iwanicki. Każdy rower wypożyczany jest na dany dzień. Sprzęt należy zwrócić w godzinach działania wypożyczalni, od 9:00 do 17:00. Sprzęt należy oddać w stanie niepogorszonym od normalnej eksploatacji.

Możliwe jest wypożyczenie długoterminowe, w takim przypadku należy wcześniej skontaktować się z wypożyczalnią w celu omówienia szczegółów. W przypadku zagubienia, kradzieży lub nieodwracalnego zniszczenia wypożyczonego sprzętu wypożyczający zobowiązany jest zapłacić za sprzęt zgodnie z ceną obowiązującą w katalogu.

Wypożyczający oświadcza, że zapoznał się ze stanem wypożyczanego sprzętu i nie wnosi zastrzeżeń do jego stanu technicznego. Wypożyczający zobowiązuje się do używania zabezpieczeń roweru w celu uniknięcia kradzieży. Wypożyczający sprzęt zrzeka się wszelkich roszczeń wobec wypożyczalni z tytułu wypadków lub poniesionych obrażeń powstałych w trakcie korzystania z wypożyczonego sprzętu. Wypożyczający zgadza się na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji umowy wypożyczenia sprzętu sportowego. Wypożyczający oświadcza, że zapoznał się ze stanem technicznym sprzętu i nie wnosi zastrzeżeń co do jego działania.

Zwroty i reklamacja

Zwrot kosztów z rezerwacji online można otrzymać maksymalnie do trzydziestu dni przed dniem rezerwacji. Reklamacje można składać w terminie czternastu dni od dnia realizacji usługi. Reklamacje należy kierować na adres email: kontakt@quattro-team.pl. Na wiadomości reklamacyjne odpowiadamy w terminie do czternastu dni. Podczas składania reklamacji należy podać dane osobowe, imię, nazwisko oraz dane użyte podczas rezerwacji i opisać dokładnie, czego dotyczy reklamacja.

Podmiot odpowiedzialny za wypożyczenia

Administratorem danych osobowych i firmą odpowiedzialną za realizację usługi wypożyczeń jest:

Nazwa firmy: QUATTRO TEAM Tomasz Iwanicki
NIP: 6421216338
Panewnicka 148J, 40-772 Katowice, woj. śląskie

Polityka prywatności

Korzystając z naszych usług mogą być Państwo pewni bezpieczeństwa swoich danych. Dokładamy wszelkich starań, aby wybrane przez nas rozwiązania techniczne i organizacyjne pozwoliły zapewnić należytą ochronę bezpieczeństwa danych osobowych.

I. Definicje

  1. Administrator danych osobowych to podmiot decydujący o celach i środkach przetwarzania danych osobowych. Administratorem danych osobowych jest QUATTRO TEAM Tomasz Iwanicki, NIP 6421216338, Panewnicka 148J, 40-772 Katowice, woj. śląskie
  2. Dane osobowe to wszystkie informacje o osobie fizycznej zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania poprzez jeden lub kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość, w tym adres IP urządzenia, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookie oraz innej podobnej technologii.
  3. RODO to Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady Unii Europejskiej 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych, w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
  4. W przypadku uzyskania zgody użytkownika jego dane mogą zostać także udostępnione innym podmiotom do ich własnych celów, w tym celów marketingowych.
  5. Administrator zastrzega sobie prawo ujawnienia wybranych informacji dotyczących użytkownika właściwym organom lub osobom trzecim, które zgłoszą żądanie udzielenia takich informacji, opierając się na odpowiedniej podstawie prawnej oraz zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.
  6. Postanowienia ogólne
  7. W związku z korzystaniem przez użytkownika z serwisu administrator zbiera dane w zakresie niezbędnym do świadczenia poszczególnych oferowanych usług. Poniżej zostały opisane szczegółowe zasady oraz cele przetwarzania danych osobowych gromadzonych podczas korzystania z serwisu przez użytkownika.
  8. Administrator oświadcza, że stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu zabezpieczenie powierzonych danych osobowych stosownie do przepisów, o których mowa w artykułach 24 do 36 RODO.
  9. Przetwarzanie danych osobowych
  10. Administrator serwisu gromadzi następujące dane osobowe: imię, nazwisko, adres, adres e mail, numer telefonu oraz ewentualnie inne dane, które osoba kontaktująca się wskaże dobrowolnie w treści formularza lub podczas kontaktu.
  11. Użytkownik podaje dane osobowe dobrowolnie. Użytkownik powinien we własnym zakresie rozważyć ryzyko, które może wiązać się z udostępnieniem danych osobowych.
  12. Gdy jest to konieczne do świadczenia usługi użytkownikom albo stanowi uzasadniony interes administratora lub podmiotów trzecich, na przykład zapewnienie bezpieczeństwa zasobów technologicznych albo bezpieczeństwa innych użytkowników, administrator jest uprawniony do pozyskiwania i rejestrowania danych przekazywanych na serwer przez przeglądarki internetowe lub urządzenia użytkowników. Do takich danych należą adres IP, parametry oprogramowania i sprzętu, z którego korzysta użytkownik, przeglądane strony, numer identyfikacyjny urządzenia mobilnego oraz inne dane dotyczące urządzeń i korzystania z systemów.
  13. Pliki cookies oraz automatyczne przetwarzanie danych
  14. Administrator może gromadzić w ramach usług serwisu dane za pośrednictwem takich technologii jak pliki cookies.
  15. Pliki cookies to tak zwane ciasteczka, które stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniu końcowym użytkownika i przeznaczone do korzystania ze stron internetowych. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
  16. Przeglądarka internetowa zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym użytkownika. Użytkownicy mogą w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej lub informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki internetowej.
  17. Administrator serwisu korzysta z programu Google Analytics dla celów marketingowych i statystycznych. Dane gromadzone przez program Google Analytics nie umożliwiają identyfikacji użytkownika. Dostęp do tych danych ma tylko administrator serwisu.
  18. Cele przetwarzania danych osobowych

Administrator przetwarza dane osobowe w celu realizacji usług, w szczególności w celu zawarcia i wykonania umowy wypożyczenia sprzętu, na podstawie artykułu 6 ustęp 1 litera b RODO, w zakresie niezbędnym do wykonania zadań związanych z zapewnieniem wypożyczenia sprzętu.

  1. Okres, przez który dane osobowe będą przechowywane
  2. Dane osobowe przetwarzane w celu zawarcia lub wykonania umowy oraz wypełnienia obowiązku prawnego administratora będą przechowywane przez okres obowiązywania umowy, a po jego upływie przez okres niezbędny do obsługi klientów, na przykład obsługi reklamacji, zabezpieczenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń, do czasu przedawnienia roszczeń oraz wypełnienia obowiązku prawnego administratora, na przykład wynikającego z przepisów podatkowych, do czasu wygaśnięcia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze.
  3. Dane osobowe przetwarzane na potrzeby marketingu produktów lub usług na podstawie zgody będą przetwarzane do czasu zgłoszenia sprzeciwu lub wycofania zgody przez osobę, której dane dotyczą.
  4. Dane osobowe przetwarzane na podstawie odrębnej zgody będą przechowywane do czasu jej odwołania, chyba że obowiązki ciążące na administratorze spowodują konieczność zachowania danych w archiwum.
  5. Prawa osoby, której dotyczą dane osobowe

Użytkownik ma prawo do:

  1. dostępu do treści swoich danych osobowych, czyli prawo do uzyskania potwierdzenia, czy administrator przetwarza dane oraz informacji dotyczących takiego przetwarzania,
  2. sprostowania danych, jeżeli dane przetwarzane przez administratora są nieprawidłowe lub niekompletne,
  3. żądania od administratora usunięcia danych,
  4. żądania od administratora ograniczenia przetwarzania danych,
  5. przenoszenia danych, czyli prawo do otrzymania dostarczonych administratorowi danych osobowych oraz przesłania ich innemu administratorowi,
  6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu administratora lub wobec przetwarzania w celu marketingu bezpośredniego,
  7. wniesienia skargi do polskiego organu nadzorczego lub organu nadzorczego innego państwa członkowskiego Unii Europejskiej, właściwego ze względu na miejsce zwykłego pobytu lub pracy osoby, której dane dotyczą albo ze względu na miejsce domniemanego naruszenia RODO; na terenie Rzeczypospolitej Polskiej organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych,
  8. cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem,
  9. uzyskania interwencji ze strony administratora, wyrażenia własnego stanowiska i zakwestionowania decyzji opartej na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych.
  1. Odbiorcy danych
  2. Odbiorcami danych mogą być osoby, które administrator upoważnił do przetwarzania danych osobowych lub z którymi zawarł umowę przetwarzania danych osobowych, a także podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwe organy wymiaru sprawiedliwości. Odbiorcami danych mogą być między innymi: hostingodawca, przedsiębiorcy telekomunikacyjni, banki, operatorzy pocztowi, przewoźnicy, firmy obsługujące korespondencję, księgowość oraz firmy świadczące na rzecz administratora usługi techniczne. Aktualnie stałym odbiorcą danych jest Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu w zakresie obsługi bramki płatniczej, jeśli użytkownik zdecyduje się zapłacić za pośrednictwem bramki. Na życzenie osoby, której dane dotyczą, administrator wskaże podmioty, którym przekazane zostały dane osobowe w związku z wykonaniem umowy.
  3. W przypadku uzyskania zgody użytkownika jego dane mogą zostać także udostępnione innym podmiotom do ich własnych celów, w tym celów marketingowych.
  4. Administrator zastrzega sobie prawo ujawnienia wybranych informacji dotyczących użytkownika właściwym organom lub osobom trzecim, które zgłoszą żądanie udzielenia takich informacji, opierając się na odpowiedniej podstawie prawnej oraz zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.
  5. Przekazywanie danych do państw trzecich
  6. Administrator co do zasady nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeśli jednak nastąpi taka konieczność, dane będą przekazywane wyłącznie z zapewnieniem odpowiedniego stopnia ochrony, przede wszystkim poprzez współpracę z podmiotami przetwarzającymi dane osobowe w państwach, w odniesieniu do których została wydana stosowna decyzja Komisji Europejskiej, stosowanie standardowych klauzul umownych wydanych przez Komisję Europejską, stosowanie wiążących reguł korporacyjnych zatwierdzonych przez właściwy organ nadzorczy lub inne instrumenty przewidziane przepisami RODO.
  7. Administrator zawsze informuje o zamiarze przekazania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, jeżeli wynika to z przepisów prawa.
  8. Bezpieczeństwo ochrony danych osobowych
  9. Administrator na bieżąco prowadzi analizę ryzyka w celu zapewnienia, że dane osobowe przetwarzane są w sposób bezpieczny, zapewniający przede wszystkim, że dostęp do danych mają jedynie osoby upoważnione bezpośrednio przez administratora i jedynie w zakresie niezbędnym do wykonywania powierzonych im zadań.
  10. Administrator podejmuje wszelkie niezbędne działania, aby także jego podwykonawcy i inne podmioty współpracujące dawały gwarancję stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa w każdym przypadku, gdy przetwarzają dane osobowe na zlecenie administratora, w szczególności poprzez zawieranie umów powierzenia zawierających obowiązek stosowania procedur bezpieczeństwa co najmniej na tym samym poziomie co administrator.
  11. Administrator serwisu informuje wszystkich organizatorów o obowiązkach w zakresie danych osobowych.
  12. Postanowienia końcowe

Umowy zawierane poprzez system wypożyczeń online są w języku polskim. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn, na przykład zmiany przepisów prawa lub zmian technologicznych. O zmianach regulaminu klient zostanie poinformowany z czternastodniowym wyprzedzeniem poprzez publikację na stronie sklepu. Klient ma możliwość korzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

  1. Dane kontaktowe

W przypadku potrzeby skontaktowania się z administratorem w zakresie przetwarzanych danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem e mail: kontakt@quattro-team.pl lub telefonicznie pod numerem +48 888 748 488.

Kontakt

Email: kontakt@quattro-team.pl
Telefon: +48 888 748 488